CopyShot-tuki

Saat apua CopyShotin käyttöön osoitteesta info@shotbuffet.fi. Voit kirjoittaa suomeksi tai englanniksi.

Ota laitteet käyttöön

1. Avaa CopyShot Macilla ja valitse kansio vastaanotettavia kuvia varten.
2. Yhdistä iPhone ja Mac samaan lähiverkkoon. Salli lähiverkon käyttö, kun käyttöjärjestelmä pyytää lupaa.
3. Avaa Macilla Tiedosto-valikosta laitteen pariliitos.
4. Valitse iPhonella QR-koodin skannaus ja skannaa Macin näyttämä koodi. Voit myös etsiä Macin lähistöltä ja vahvistaa, että molemmat laitteet näyttävät samat numerot.
5. Salli kameran käyttö, ota kuva tai skannaa erä ja lähetä se Macille. Pidä CopyShot auki molemmilla laitteilla siirron aikana.

Mac ei näy

Varmista, että CopyShot ja pariliitos ovat auki Macilla. Tarkista lähiverkon käyttöoikeus laitteen asetuksista tai järjestelmäasetuksista. Vierasverkko voi estää laitteita muodostamasta yhteyttä toisiinsa. Käytä verkkoa, joka sallii omien laitteidesi väliset yhteydet.

Jos VPN estää paikalliset yhteydet, tarkista sen lähiverkkoasetukset. Palomuuria ei tarvitse poistaa käytöstä eikä CopyShotia avata internetiin.

Siirto odottaa

Lue CopyShotin tilaviesti molemmilta laitteilta. Mac voi odottaa kirjastokansion valintaa, vapaata tallennustilaa tai palautukseen liittyvää päätöstä. Pidä iPhonen sovellus auki viestin selvittämisen ajan. Tarkista iPhonen jonossa olevat kuvat ennen kuin poistat mitään.

Jos CopyShot tarjoaa tallennusta Kuviin, toiminto tekee erillisen kopion iPhonen kuvakirjastoon. iCloud-kuvat voi synkronoida kopion Kuvat-asetustesi mukaisesti.

Etsi tiedostot tai poista automaattinen kopiointi käytöstä

Mac-sovellus näyttää valitun kirjastokansion. Voit avata kansion Finderissa. Jos haluat kopioida kuvat itse, poista vastaanotettavien kuvien automaattinen kopiointi leikepöydälle CopyShotin asetuksista.

iCloudissa tai muussa synkronoidussa kansiossa oleva kirjasto noudattaa kyseisen palvelun asetuksia. CopyShot näyttää tunnistamansa tallennustilan tyypin, mutta ei voi havaita kaikkia synkronointiohjelmia.

Kerro ongelmasta

Kerro käyttämäsi sovellus ja sen versio, iOS- tai macOS-versio, tekemäsi vaiheet ja tarkka virheilmoitus.

Lähetä vain ongelman selvittämiseen tarvittavat tiedot. Käytä mahdollisuuksien mukaan harmitonta esimerkkikuvaa. Älä lähetä pariliitoksen QR-koodeja, pariliitossalaisuuksia, salasanoja tai yksityisiä asiakirjoja. Poista henkilötiedot kuvakaappauksista ennen niiden liittämistä viestiin.

Tunnistettavat tukiviestit ja liitteet säilyvät Google Workspacessa. GitHubissa ja Codexissa käytetään vain anonymisoituja ongelmatietoja. Lue säilytysajoista ja tietosuojapyynnöistä tietosuojaselosteesta.